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美利体育登录入口官网:BS ISO/IEC 20000-6:2017
信息技术. 服务管理. 服务管理体系审计认证机构的要求.

Information technology. Service management. Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems


标准号
BS ISO/IEC 20000-6:2017
发布
2017年
国际标准分类(ICS)
03.080.99 其他服务   03.120.20 产品认证和机构认证、合格评定   35.020 信息技术(IT)综合   
总页数
24页
发布单位
英国标准学会
当前最新
BS ISO/IEC 20000-6:2017
 
 
引用标准
ISO/IEC 17011:2004 ISO/IEC 17021-1:2015 ISO/IEC 19011 ISO/IEC 20000-1:2011 ISO/IEC 20000-2:2012 ISO/IEC 20000-3:2012 ISO/IEC 20000-4 ISO/IEC 20000-5 ISO/IEC 27001:2013 ISO/IEC 27006:2015 ISO/IEC 27013:2015 ISO/IEC TR 20000-10:2015 ISO/IEC TR 20000-11:2015 ISO/IEC TR 20000-12:2016 ISO/IEC TR 20000-9 ISO/IEC TR 90006:2013
 
 
本体
服务管理体系 认可机构
适用范围
本文件规定了依据ISO/IEC 20000-1提供审核和认证服务管理体系(SMS)的认证机构的要求和指南。它不改变ISO/IEC 20000-1中规定的要求。本文件也可用于认可机构对认证机构的认可。
术语描述
客户
Client
寻求认证的组织。
技术领域
Technical Area
与服务管理体系相关的领域,包括服务管理流程和服务范围。
审核时间
Audit Time
计划和完成对客户管理系统的完整有效审核所需的时间。
有效客户人员
Effective Client Personnel
在认证范围内参与的所有人员,包括全职、兼职和临时人员。
联合审核
Combined Audit
同时审核两个或多个不同学科的管理系统。

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