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美利体育登录入口官网:EG 202 009-2-2001
用户组；电信服务质量；第2部分：基于特定服务的用户相关参数（V1.1.0）

User Group; Quality of Telecom Services; Part 2: User Related Parameters on a Service Specific Basis (V1.1.0)

被代替

标准号

EG 202 009-2-2001

发布

2001年

发布单位

欧洲电信标准协会

替代标准

EG 202 009-2-2002

当前最新

EG 202 009-2-2014

 

 

适用范围

在当前竞争激烈的世界中，服务质量 (QoS) 与成本一起成为销售和购买电信服务的关键参数。与此同时，技术和自由化趋势正在引发新类型的担忧，这些担忧对于使用单一垄断供应商提供的交换连接的普通老式电话服务（POTS）来说是未知的。如今，有多种标准描述 QoS 测量，但从用户的角度监控哪些指标以及它们应该满足哪些值的问题仍然悬而未决。本文件提出了一个从用户角度评估服务质量的参考模型，定义了以下概念： a) 从用户角度适当的指标值； b) 参照上述指标值的相关性能或质量标准； c) 获取衡量服务绩效或质量所需指标值的方法；这些定义的主要原则是： 根据用户执行的应用而不是技术解决方案来定义服务：例如，语音 IP 是在全球电话网络的用户之间进行通信的众多技术解决方案之一; ATM@帧中继@IP是确保终端和服务器之间或网络之间的数据传输服务的众多技术解决方案中的一些。质量标准相同@只是服务水平不同。根据使用而不是技术来定义质量标准。在语音质量@中，用户对清晰度比对带宽@失真@信噪比或丢包更感兴趣。质量标准应从功能标准定义，然后转化为技术标准。这意味着可以使用不同的性能参数来量化和监控质量@，具体取决于与所使用的技术相关的参数。因此，本文件无意描述测量技术，因为几个 ETSI TC 正在处理此类技术，并且拥有制定该领域标准的适当技术知识。 EG 202 009-2 [24] 提供了执行此类标准的指导，以识别从用户角度来看相关的指标@，特别是在服务级别协议 (SLA) 中使用的指标。本文件旨在定义与用户相关的服务特定 QoS 参数，而 EG 202 009-3 [25] 提出了处理所有服务方面的 SLA 模板@包括处罚@升级程序@责任范围@等。

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