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美利体育登录入口官网:FprEN 17478-2021
运输服务 客运服务的客户沟通 通用设计方法

Transport Services - Customer communications for passenger transport services - A Universal Design approach

被代替

标准号

FprEN 17478-2021

发布

2021年

国际标准分类(ICS)

03.220.01 运输综合   

发布单位

欧洲标准化委员会

替代标准

prEN 17478-2020

当前最新

prEN 17478-2020

 

 

介绍

该标准主要针对运输服务领域中客运服务的客户沟通，提出了通用的设计方法。内容涵盖了如何在不同运输场景下，确保客户沟通的有效性与一致性。标准从设计原则、实施步骤及评估方法等方面进行了系统阐述，为相关方提供了明确的指导框架。同时，标准还强调了用户体验在沟通设计中的重要性，确保信息传递的清晰性与可操作性。此外，标准还涉及了多语言支持、无障碍访问等关键要素，以满足不同用户群体的需求。整体内容结构清晰，具有较强的实用性。

***此介绍可能不准确，请注意参考原文。

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