美利体育登录入口官网:AS 3906:2004
服务质量．客户期望引导
Quality of service - Guide to customer expectations
- 标准号
- AS 3906:2004
- 发布
- 2004年
- 国际标准分类(ICS)
- 03.120.10 质量管理和质量保证
- 总页数
- 21页
- 发布单位
- 澳大利亚标准协会
- 当前最新
- AS 3906:2004
- 引用标准
- AS/NZS ISO 9001
- 被代替标准
- AS/NZS 3906-1994
- 本体
- 客户满意度
- 适用范围
- 为服务和产品供应商提供识别和理解客户期望的指导，将其作为设计和开发服务、产品和系统的重点，以实现客户满意度。
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