美利体育登录入口官网:YD/T 1926.4-2010
IT运维服务管理技术要求 第4部分：服务管理支撑系统
Technical specification for IT operations and maintenance service management.Part 4:service management support system
YDT1926.4-2010, YD1926.4-2010
- 标准号
- YD/T 1926.4-2010
- 别名
- YDT1926.4-2010, YD1926.4-2010
- 发布
- 2010年
- 国际标准分类(ICS)
- 33.030 电信业务、应用
- 总页数
- 26页
- 发布单位
- 行业标准-邮电通信
- 当前最新
- YD/T 1926.4-2010
- 引用标准
- YD/T 1926.1-2009
- 本体
- 服务级别协议
- 适用范围
- 本部分规定了IT运维服务管理支撑系统的体系结构、功能要求、接口要求和技术要求。 本部分适用于指导IT运维服务管理支撑系统。
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| IT 资源 IT Resources | 指 IT 基础设施、应用及终端用户环境。 |
| IT 运维服务管理对象 IT Operation and Maintainence Service Management Objects | 参见 YD/T 1926.1-2009。在本部分中，IT 运维服务管理对象简称管理对象。 |
| 用户 User | 指使用服务管理支撑系统的人员，可来自服务提供商、客户或其他使用系统的合作伙伴。 |
| 配置管理数据库 Configuration Management Database | 存储配置项及其关系信息的数据库。 |
| 数据通信网 Data Communication Network | 用于数据传输的网络。 |
| 信息技术 Information Technology | 用于处理信息的技术。 |
| 服务级别协议 Service Level Agreement | 服务提供商与客户之间就服务级别达成的协议。 |
| 操作级别协议 Operational Level Agreement | 服务提供商内部不同部门之间就服务级别达成的协议。 |
美利体育登录入口官网: YD/T 1926.4-2010 中提到的仪器美利体育官网首页网址
| 接入交换机 采用 STP 协议，连接到两台核心交换机上 | 避免单点失败，连接至核心交换机。 |
| 服务器 采用 Linux 或者 Windows 操作系统，支持中文内码，支持集群或双机热备 | 主要承载支撑系统，提供信息传递，与其他业务支撑系统互联。 |
| 核心交换机 提供三层交换能力，同时提供路由功能，具备负载均衡能力，支持双机备份 | 核心局域网划分 VLAN，由核心交换机实现网段间路由。 |
| 路由器 符合通用的国际化标准，支持 TCP/IP 等标准协议，支持 OSPF、RIP 等路由协议 | 用于网络路由和访问控制。 |
| 防火墙 用于网络通信和入侵攻击的监视和美利体育登录入口官网 | 进行网络通信和入侵攻击的监视和美利体育登录入口官网，保护外部屏蔽路由器后的网络。 |