| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 诚信 credit | 组织运行活动中对承诺的履行与可信度的依存关系,包括顾客、供方、其他相关方以及他们之间的相互关系。注:其运行活动包括生产经营、服务和管理等,涉及的相关方包括员工、顾客、供方、工商和税务等。 |
| 诚信环境 credit environment | 对一个组织的诚信氛围所给出的一种评价,包括其诚信服务意识、诚信经营状况和以诚信为核心的企业文化。 |
| 诚信管理体系 credit management system (CMS) | 用来制定和实施诚信方针和目标,并进而实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合。注:诚信管理体系是社会诚信体系建设的组成部分,也是食品工业企业管理体系的一部分,涉及食品工业企业组织机构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程和资源。 |
| 诚信方针 credit policy | 由最高管理者就组织的诚信价值正式表述的总体意图和方向。注:诚信方针为采取措施,以及建立诚信目标和诚信指标提供框架。 |
| 诚信目标 credit objective | 食品工业企业依据诚信方针规定的所要实现的诚信目的。 |
| 诚信指标 credit target | 由诚信目标产生,或为实现诚信目标所需规定并满足的具体的绩效要求,往往根据针对失信治理方案的结果设定。 |
| 诚信因素 credit aspect | 组织的活动、产品或服务中能影响企业诚信度而又相互作用的一组要素。注:诚信因素直接作用在食品工业企业的活动(签约、宣传、承诺和公益行为等)、产品或服务上。 |
| 组织 organization | 单位中具有自身职能和行政管理的一部分,无论其是否具有法人资格、公营或私营。注:对于拥有一个以上运行单位的食品工业企业,可以把一个运行单位视为一个组织。 |
| 内部审核 internal audit | 客观地获取信息证据并予以评价,以判定组织对其选定的诚信管理体系评价准则满足程度的系统的、独立的、形成文件的过程。 |
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