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美利体育登录入口官网:ISO 9004:2000
质量管理体系 业绩改进指南

Quality managment systems - Guidelines for performance improvements


标准号
ISO 9004:2000
发布
2000年
国际标准分类(ICS)
03.120.10 质量管理和质量保证   
发布单位
国际标准化组织
替代标准
ISO 9004:2009
当前最新
ISO 9004:2018
 
 
适用范围
本国际标准提供了超出 ISO 9001 要求的指南，以考虑质量管理体系的有效性和效率，从而考虑改进组织绩效的潜力。 与 ISO 9001 相比，客户满意度和产品质量的目标扩展到包括相关方的满意度和组织的绩效。 本国际标准适用于组织的流程，因此其所依据的质量管理原则可以在整个组织中部署。 该国际标准的重点是实现持续改进，通过客户和其他相关方的满意度来衡量。 本国际标准由指导和建议组成，并非旨在用于认证、监管或合同用途，也不是作为实施 ISO 9001 的指南。

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