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美利体育登录入口官网:GJB/Z 9004A-2001
质量管理体系 业绩改进指南

Quality Management System Performance Improvement Guide


GJB/Z 9004A-2001封面

标准号
GJB/Z 9004A-2001
发布
2001年
总页数
55页
发布单位
国家军用标准-总装备部
当前最新
GJB/Z 9004A-2001
 
 
引用标准
GJB 1406 GJB 368A GJB 3872 GJB 450 GJB 900 GJB/Z 9000A-2001
 
 
本体
过程方法
适用范围
本标准提供了超出 GJB/Z 9001A 要求的指南,以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率,进而考虑开发改进组织业绩的潜能。与 GJB/Z 9001A 相比,本标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。本标准适用于组织的各个过程,因此,本标准所依据的质量管理原则也可在整个组织内应用。本标准强调实现持续改进,这可通过顾客和其他相关方的满意程度来测量。本标准包括指南和建议,既不拟用于认证、法规或合同目的,也不是 GJB/Z 9001A 的实施指南。
术语描述
供方
Provider/Supplier
向组织提供产品或服务的组织或个人,在供应链中位于组织之前。
顾客
Customer
接收产品的组织或个人,包括最终使用者及相关方。
相关方
Interested Party
与组织的业绩或成功有利益关系的个人或团体,包括顾客、组织内人员、供方、所有者、社会等。
产品
Product
过程的结果,在本标准中也可指服务。
质量管理原则
Quality Management Principles
指导组织建立和运行质量管理体系的核心准则,包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法等。

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