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美利体育登录入口官网:IS/ISO/IEC 30105-1-2016
信息技术 IT 支持服务 业务流程外包 (ITES-BPO) 生命周期流程 第1部分 流程参考模型 (PRM)

Information Technology - IT Enabled Services - Business Process outsourcing (ITES-BPO) Lifecyle Processes Part 1 Process Reference Model (PRM)

标准号

IS/ISO/IEC 30105-1-2016

发布

2016年

发布单位

印度标准局

当前最新

IS/ISO/IEC 30105-1-2016

 

 

介绍

该标准规定了信息技术支持服务业务流程外包生命周期流程的参考模型，适用于相关组织在实施和管理此类服务时的流程设计与优化。标准内容涵盖流程的各个阶段，包括需求分析、流程设计、实施、监控与改进等，旨在提供一套系统化的方法，以确保服务的高效性和持续性。此外，标准还明确了各流程之间的关系及其在整个生命周期中的作用，为相关方提供了统一的术语和框架，有助于不同组织之间在服务交付和管理方面的沟通与协作。该标准适用于各类信息技术支持服务提供商、企业用户以及相关咨询服务组织。

***此介绍可能不准确，请注意参考原文。

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