美利体育登录入口官网:DB14/T 2233-2020
《政务服务帮（代）办服务规范》
Government Service Assistance (Agent) Service Specifications
2026-07-09
美利体育登录入口官网: DB14/T 2233-2020 发布历史
DB14/T 2233-2020由山西省标准 CN-DB14 发布于 2020-11-26，并于 2021-01-26 实施，于 2026-07-09 废止。
DB14/T 2233-2020在国际标准分类中归属于: 01.040.03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)。
DB14/T 2233-2020 《政务服务帮（代）办服务规范》的最新版本是哪一版？
最新版本是 DB14/T 2233-2020 。
- 标准号
- DB14/T 2233-2020
- 发布时间
- 2020-11-26
- 标准名称
- 政务服务帮（代）办服务规范
- CCS
- A 12
- ICS
- 01.040.03
- 发布机构
- 山西省市场监督管理局
- 编制依据
- GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》
- 提出和归口信息
- 提出单位：山西省行政审批服务管理局；归口单位：山西省政务服务标准化技术委员会
- 起草信息
- 起草单位：吕梁市行政审批服务管理局、山西经纬标准化服务有限公司、山西省标准化研究院；主要起草人：王仁勇、沙耕新、王燕利、尉君君
DB14/T 2233-2020 发布之时，引用了标准
- GB/T 32170.1 政务服务中心标准化工作指南 第1部分:基本要求
- GB/T 36113 政务服务中心服务投诉处置规范
DB14/T 2233-2020的历代版本如下：
- 2020年 DB14/T 2233-2020 《政务服务帮（代）办服务规范》
本文件规定了政务服务帮（代）办服务的术语和定义、基本要求、人员要求、服务内容及要求、评价与改进。本文件适用于政务服务帮（代）办工作。
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 帮办 Help Service | 为服务对象办理政务服务事项提供的咨询、引导、协助办理或上门办理的服务形式。 |
| 代办 Proxy Service | 经自然人、法人、非法人组织委托，无偿提供全程代替办理的服务形式。 |
| 帮（代）办服务机构 Help (Proxy) Service Institution | 各级政务服务机构组建的为服务对象办理政务服务事项全过程服务的组织。 |
| 首问负责制 First Inquiry Responsibility System | 帮（代）办工作人员应实行的制度，即首次接待服务对象的工作人员负责全程跟进服务事项。 |
| 代办服务委托书 Proxy Service Commission Letter | 委托人与帮（代）办服务机构签订的书面协议，明确代办事项及相关职责。 |
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- 标准号
- DB14/T 2233-2020
- 发布
- 2020年
- ICS
-
01.040.03
- 总页数
- 12页
- 发布单位
- 山西省标准
- 当前最新
- DB14/T 2233-2020
- 引用标准
- GB/T 32170.1 GB/T 36113
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