美利体育登录入口官网:GOST R ISO 20488-2023
网上消费者评论 收集、管理和出版的原则和要求
Online consumer reviews. Principles and requirements for their collection, moderation and publication
美利体育登录入口官网: GOST R ISO 20488-2023 发布历史
GOST R ISO 20488-2023由俄罗斯标准局 RU-GOST 发布于 2023-10-19，并于 2024-01-01 实施。
GOST R ISO 20488-2023 网上消费者评论 收集、管理和出版的原则和要求的最新版本是哪一版？
最新版本是 GOST R ISO 20488-2023 。
- 标准号
- ГОСТ Р ИСО 20488—2023
- 发布时间
- 2023-10-02
- 标准名称
- 在线消费者评论。收集、管理和发布的原则与要求
- 发布机构
- 俄罗斯联邦技术监管与计量局
- 编制依据
- ISO 20488:2018
- 文件关系说明
- 等同于国际标准 ISO 20488:2018
- 与国际文件关系
- 等同于 ISO 20488:2018
- 专利声明（未识别专利）
- 应注意到本标准某些要素可能涉及专利权。ISO 不对识别任何或所有此类专利权负责。
- 提出和归口信息
- 提出单位：俄罗斯联邦技术监管与计量局；归口单位：技术委员会 TK 483“循环经济、共享经济和可持续融资”
- 起草信息
- 起草单位：非营利组织“极地倡议”科学信息中心（AHO NIC “极地倡议”）
- 版本历史
- 首次制定
- 解释单位
- 俄罗斯联邦技术监管与计量局
- 编制原因和目的
- 为在线消费者评论的收集、管理和发布提供原则和要求，以提高消费者对在线评论的信任，保护供应商免受滥用和不公平行为的侵害，改善消费者的购买决策以及产品和服务的质量。
- 技术内容特殊信息
- 适用于任何在互联网上发布消费者评论的组织，包括商品和服务供应商、与供应商签约的第三方或独立第三方。
- 与法规或其他标准的关系说明
- 本标准的实施规则由 2015 年 6 月 29 日第 162-FZ 号联邦法律《俄罗斯联邦标准化法》第 26 条规定。
GOST R ISO 20488-2023 发布之时，引用了标准
- ISO 20488:2018 在线消费者评论 - 收集 审核和出版的原则和要求
- ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27001:2022 信息安全管理体系 中小企业实用指南*， 2026-08-25 更新
* 在 GOST R ISO 20488-2023 发布之后有更新，请注意新发布标准的变化。
GOST R ISO 20488-2023的历代版本如下：
- 2023年 GOST R ISO 20488-2023 网上消费者评论 收集、管理和出版的原则和要求
该标准为评论管理者在收集、管理和发布在线消费者评论时应应用的原则和实践制定了要求和指南。本标准适用于在互联网上发布消费者评论的任何组织，包括从自己的客户、与供应商签约的第三方或独立第三方收集评论的商品和服务提供商。本国际标准认识到与收集、监管和发布相关的不同流程可能由不同组织在不同时间执行。本标准适用于通过任何方法收集在互联网上发布的评论。
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| Отзыв потребителя Consumer review | Записанная информация, сделанная общедоступной потребителем (считающимся автором отзыва) о конкретном продукте или услуге, предоставленном или проданном поставщиком. |
| Потребитель Consumer | Член общества, использующий или приобретающий товары или услуги у поставщика. |
| Дата потребительского опыта Consumer experience date | Календарная дата и время, когда потребитель воспользовался товаром или услугой. |
| Идентификация Identification | Процесс получения информации, необходимой для подтверждения того, что автор отзыва является реальным лицом. |
| Конфликт интересов Conflict of interest | Ситуация, в которой у автора отзыва существуют интересы, связанные с поставщиком, продуктом или услугой, которые могут поставить под угрозу независимый характер его отзыва. |
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- 标准号
- GOST R ISO 20488-2023
- 发布
- 2023年
- 总页数
- 24页
- 发布单位
- 俄罗斯标准局
- 当前最新
- GOST R ISO 20488-2023
- 引用标准
- ISO 20488:2018 ISO/IEC 27001