美利体育登录入口官网:T/ZCSFFB 001.1-2022
镇江市金融服务适老化服务规范 第1部分：营业网点
Zhenjiang Financial Service Aging Service Specification Part 1: Business Outlets
- 标准号
- T/ZCSFFB 001.1-2022
- 发布
- 2022年
- 国际标准分类(ICS)
- 03.060 金融、银行、货币体系、保险
- 总页数
- 6页
- 发布单位
- 中国团体标准
- 当前最新
- T/ZCSFFB 001.1-2022
- 引用标准
- GB/T 32315-2015 GB/T 32320-2015 GB/T 37668-2019 GB/T 41218-2021 JR/T 0157-2018 JR/T 0171-2020
- 适用范围
- 为进一步加快镇江地区适老领域业务发展规划和市场布局，努力改善和提升适老金融服务水平，拓宽老年群体金融服务的深度、广度和温度，特制定T/ZCSFFB 001《镇江市金融服务适老化服务规范》。 本标准分为两部分： 第1部分：营业网点； 第2部分：移动业务； 本文件是T/ZCSFFB 001的第1部分。
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 老年客户 elderly customers | 已与银行机构建立业务关系的现存客户和可能与银行机构建立业务关系的潜在客户群体，具有年龄在60周岁以上或其他银行方面定义的特点。 |
| 智能化美利体育官网首页网址 intelligent devices | 面向公众服务并可提供全天候自助和远程人工服务的电子美利体育官网首页网址，包括STM、ATM等。 |
美利体育登录入口官网: T/ZCSFFB 001.1-2022 中提到的仪器美利体育官网首页网址
| 智能终端机 STM | 具备超大字体、语音提示、老年客户专版等功能，用于自助业务办理。 |
| 自动柜员机 ATM | 提供全天候自助服务，支持存款和转账等传统功能以及手机银行签约等扩展功能。 |