美利体育登录入口官网:GB/T 32314-2015
商业银行客户服务中心服务外包管理规范
Management specification for customer service center outsourcing service of commercial banks
GBT32314-2015, GB32314-2015
正版授权中国标准出版社正式授权销售可通过授权方官方渠道验证
- 标准号
- GB/T 32314-2015
- 别名
- GBT32314-2015, GB32314-2015
- 发布
- 2015年
- 国际标准分类(ICS)
- 03.060 金融、银行、货币体系、保险
- 总页数
- 11页
- 发布单位
- 国家市场监督管理总局
- 当前最新
- GB/T 32314-2015
- 适用范围
- 本标准界定了商业银行客户服务中心外包活动的基本原则，并对外包要素和外包管理提出了要求。 本标准适用于商业银行客户服务中心的服务外包。