美利体育登录入口官网:ITU-T E.860-2002
服务级别协议框架 E系列:全面网络操作,电话服务,服务操作和人为因素电信服务质量:概念,模型,对象
Framework of a service level agreement Study Group 2
- 标准号
- ITU-T E.860-2002
- 发布
- 2002年
- 总页数
- 30页
- 发布单位
- 国际电信联盟
- 当前最新
- ITU-T E.860-2002
- 本体
- 服务等级协议
- 适用范围
- 过去十年在电信环境中开始的自由化和放松管制进程仍在进行，并且引发了有意义的变化。
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 业务接口 Business Interface (BI) | Composed of interaction points located between user and service provider for QoS Agreement functions. |
| 技术接口 Technical Interface (TI) | Interaction points that exchange service-specific information and allow measurements for QoS parameters. |
| 服务质量参数 QoS Parameters | Parameters used to assess the quality of service, classified as direct and indirect. |
| 服务可用性 Service Availability | Percentage of time during which the contracted service is operational at the respective Service Access Points. |
| 反应模式 Reaction Patterns | Processes activated when commitments on traffic patterns and QoS parameters are not fulfilled. |
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