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质量体系指南．AS/NZS ISO 9001：1994电信呼叫计费和呼叫账单导则
Quality system guidelines - Guide to AS/NZS ISO 9001:1994 for telecommunications call charging and call billing
- 标准号
- AS 3905.9:1996
- 发布
- 1996年
- 国际标准分类(ICS)
- 03.120.10 质量管理和质量保证
- 总页数
- 67页
- 发布单位
- 澳大利亚标准协会
- 当前最新
- AS 3905.9:1996
- 引用标准
- AS/NZS ISO 8402 AS/NZS ISO 9001 AS/NZS ISO 9002
- 本体
- 供应链
- 适用范围
- 为电信行业应用质量管理标准 AS/NZS ISO 9001:1994 进行呼叫收费和计费提供指导。各种质量体系要素的应用以行业通用术语进行描述
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 账单 Bill | 为供应的商品或服务所欠金额的陈述。 |
| 承运人 Carrier | 普通承运人或移动承运人（参考：1991 年电信法）。 |
| 计费与计费过程 Charging and billing process | 呼叫计费和呼叫计费过程。 |
| 持牌人 Licensee | 持有普通电信许可证或移动电信许可证的人，或符合持有服务提供商 CLASS 许可证资格的人，也可能包括为电信呼叫向客户计费的任何个人或组织。 |
| 产品 Product | 活动或过程的结果。产品可以是有形的或无形的，包括服务、硬件、加工材料、软件或其组合。 |
| 供应链 Supply chain | 材料通过各种组织和过程 progression 的路径，以便最终产品交付给最终用户。 |
| 分包商 Subcontractor | 向供应商提供货物或服务的个人或组织。 |
| 供应商 Supplier | 见“持牌人”。 |
| 客户 Customer | 负责支付账单以换取从供应商处接收服务的公司、组织或个人。 |
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| 呼叫记录、收集和处理美利体育官网首页网址 | 用于捕获呼叫详情、聚合呼叫记录以及将呼叫记录转换为计费记录的美利体育官网首页网址。 |
| 计算机硬件和软件 | 用于计费过程、数据存储、计算和系统操作的基础设施。 |
| 验证美利体育官网首页网址 | 用于验证呼叫细节是否符合个人标准以及验证计费准确性的美利体育官网首页网址。 |