美利体育登录入口官网:BS EN ISO 9241-171:2025
人机交互的工效学 软件可访问性
Ergonomics of human-system interaction - Software accessibility
- 标准号
- BS EN ISO 9241-171:2025
- 发布
- 2025年
- 国际标准分类(ICS)
- 13.180 人类工效学 35.080 软件开发和系统文件
- 总页数
- 116页
- 发布单位
- 英国标准学会
- 当前最新
- BS EN ISO 9241-171:2025
- 本体
- 无障碍性 用户界面
- 适用范围
- 1 适用范围 本文件规定了为身体、感官和认知能力范围最广的人群（包括临时或情境性残疾人士以及老年人）设计可访问软件的要求，并提供指导方针。它补充了ISO 9241系列标准（尤其是ISO 9241-11和ISO 9241-210）中关于可用性设计的通用设计考虑。 本文件适用于交互系统的可访问性。它涵盖了广泛类型的软件（例如家庭、移动、办公、网络、学习支持和图书馆系统）。其目标是提升系统在各种使用情境下的可用性，使更多用户能够使用。 本文件不涉及辅助技术（包括辅助软件）的行为或要求，但它涉及将辅助技术作为交互系统的一个集成组件进行使用。 本文件适用于负责软件平台和软件应用程序的规范、设计、开发、评估和采购的相关人员。
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 无障碍性 accessibility | 产品、系统、服务、环境和设施能够被具有最广泛用户需求、特征和能力的人群在特定使用情境中实现特定目标的程度。注1：使用情境包括直接使用或由辅助技术支持的使用。[来源：ISO 9241-112:2025, 3.11] |
| 用户无障碍需求 user accessibility need | 与系统实现无障碍性所必需的功能或属性相关的用户需求。注1：用户无障碍需求随时间和使用情境而变化。注2：考虑到使用情境、用户优先级、与其他系统要求的权衡以及约束，用户无障碍需求被转化为用户无障碍要求。[来源：ISO/IEC 29138-1:2018, 3.10，修改 — 注2中的“用户要求”替换为“用户无障碍要求”。] |
| 可用性 usability | 特定用户在特定使用情境下使用系统、产品或服务实现特定目标的有效性、效率和满意度的程度。注1：“特定”用户、目标和情境指的是考虑可用性时所针对的用户、目标和情境的特定组合。注2：“可用性”一词也用作限定词，指有助于可用性的设计知识、能力、活动和设计属性，例如可用性专业知识、可用性专业人员、可用性工程、可用性方法、可用性评估、可用性启发式。[来源：ISO 9241-11:2018, 3.1.1] |
| 有效性 effectiveness | 用户实现特定目标的准确性和完整性。[来源：ISO 9241-11:2018, 3.1.12] |
| 效率 efficiency | 与所实现结果相关的资源使用。注1：典型资源包括时间、人力、成本和材料。[来源：ISO 9241-11:2018, 3.1.13] |
| 满意度 satisfaction | 用户因使用系统、产品或服务而产生的身体、认知和情感反应满足用户需求和期望的程度。注1：满意度包括实际使用产生的用户体验满足用户需求和期望的程度。注2：预期使用会影响对实际使用的满意度。[来源：ISO 9241-11:2018, 3.1.14] |