美利体育登录入口官网:DB34/T 2606.1-2016
家政培训服务规范 第1部分：居家养老
Housekeeping Training Service Specifications Part 1: Home Care for the Elderly
- 标准号
- DB34/T 2606.1-2016
- 发布
- 2016年
- 国际标准分类(ICS)
- 03.080.30 消费者服务
- 总页数
- 8页
- 发布单位
- 安徽省标准
- 当前最新
- DB34/T 2606.1-2016
- 引用标准
- GB/T 17242-1998 GB/T 20647.8
- 本体
- 居家养老服务
- 适用范围
- 本部分规定了家政服务机构提供的居家养老培训服务涉及的术语和定义、基本要求、培训内容、培训服务管理要求、服务质量保证与监督。 本部分适用安徽省行政区域内家政服务机构提供的居家养老服务培训。
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 居家养老服务 Home-based Elderly Care Service | 依据法律及合同要求，由家政服务机构派出人员，按照客户要求，提供老年人生活照料和护理服务。 |
| 居家养老服务的客户 Customer of Home-based Elderly Care Service | 接受居家养老服务的客户。 |
| 居家养老服务员 Home-based Elderly Care Service Provider | 依法取得职业资格证书，并专职或兼职从事居家养老服务的人员。 |
| 培训内容 Training Content | 包括相关法律规章、职业道德、礼仪规范、基础知识和技能要求等方面的内容。 |
| 服务质量保证与监督 Service Quality Assurance and Supervision | 培训机构应建立服务质量保障机制、投诉处理机制，并接受社会及相关部门的监督。 |
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| 教学美利体育官网首页网址 未明确说明 | 用于居家养老培训理论学习的教室及技能操作实习间，并配备相关的教学用具和设施、美利体育官网首页网址等。 |