美利体育登录入口官网:DB4108/T 4-2020
政务服务窗口人员仪容、仪表、仪态规范
Grooming, Apparatus, and Demeanor Specifications for Government Service Window Personnel
- 标准号
- DB4108/T 4-2020
- 发布
- 2020年
- 国际标准分类(ICS)
- 01.040.03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)
- 总页数
- 22页
- 发布单位
- 河南省标准
- 当前最新
- DB4108/T 4-2020
- 本体
- 服务对象
- 适用范围
- 本标准规定了政务服务窗口人员仪容、仪表、仪态规范的术语和定义、指导思想及仪容、仪表、仪态等内容。本标准适用范围为面向公民、法人或者其他组织的政务服务窗口工作人员。
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 政务服务窗口 Government Service Window | 指设在实体性政务服务大厅的服务单元，是政府部门、国有企事业单位或相关机构履行法定职责，根据公民、法人或者其他组织的要求，为其提供帮助或办理有关事务的直接场所。 |
| 服务对象 Service Recipient | 向政务服务部门申请办理政务服务事项的公民、法人或者其他组织。 |
| 仪容 Appearance | 指政务服务窗口人员的发型、面部、手部、口腔等外在形象的要求。 |
| 仪表 Dress Code | 指政务服务窗口人员在服装、配饰、鞋袜等方面的穿着规范。 |
| 仪态 Posture | 指政务服务窗口人员在站立、坐姿、走姿、蹲姿、表情等方面的体态和姿态规范。 |