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母婴生活护理服务质量规范
Quality Standards for Maternal and Infant Life Nursing Services
- 标准号
- T/LJX 003-2020
- 发布
- 2020年
- 国际标准分类(ICS)
- 01.020 术语学(原则和协调配合)
- 总页数
- 32页
- 发布单位
- 中国团体标准
- 当前最新
- T/LJX 003-2020
- 引用标准
- GB/T 17242-1998 GB/T 20647.8-2006
- 本体
- 服务机构 母婴生活护理员
- 适用范围
- 本规范规定了家政服务——母婴生活护理服务的术语和定义、服务机构、母婴生活护理员基本要求、母婴生活护理员等级划分和服务质量评价。 本规范适用于兰州市行政区域内的母婴生活护理服务。
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 母婴生活护理员 Maternal and Infant Life Care Provider | 为产妇和婴儿提供生活护理的人员，俗称月嫂。 |
| 服务机构 Service Organization | 从事母婴生活护理服务经营活动的组织机构。 |
| 客户 Client | 接受母婴生活护理服务的产妇和婴儿。 |
| 母婴生活护理员等级划分 Star Rating of Maternal and Infant Life Care Providers | 用等级表示母婴生活护理员水平的高低，可分为初级、中级与高级。 |
| 服务质量评价 Service Quality Evaluation | 对母婴生活护理员服务质量的评价方法，包括客户反馈意见及服务质量投诉。 |
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| 体温计 未明确 | 用于测量婴儿和产妇的体温。 |
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