| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 关键特性 key characteristic | 材料、过程或零件的特征,其变动对产品配合、性能、使用寿命或可制造性有显著影响。零件、子系统或系统的关键特性是指那些选定的几何、材料属性、功能和/或外观特征,这些特征是可测量的,其变异控制对于满足客户要求和提高客户满意度是必要的。过程的关键特性是指那些选定的可测量的过程参数,其控制对于管理零件或系统关键特性的变异至关重要。当客户定义的关键特性在生产环境中不易测量时,可以识别替代关键特性,并需要控制其他特性以确保符合性。 |
| 生产者 producer | 执行影响零件制造的任何过程的组织。 |
| 客户 customer | 通过工程图纸、规范或采购订单/合同要求提供零件或系统关键特性的组织。例如,客户可以是拥有设计权限的公司内部工程部门,也可以是指定系统关键特性的外部客户。 |
| 关键特性所有者 key characteristic owner | 定义关键特性并识别选择关键特性原因的人员或职能。通常,这些职责由内部或外部客户的设计、质量或制造工程部门承担,并应由跨职能团队识别。 |
| 关键特性过程所有者 key characteristic process owner | 使用关键特性数据来维护和改进过程的人员或职能。 |
| 过程控制文件 process control document | 过程控制文件(PCD)是一份书面描述,用于制定制造计划以控制关键特性的变异。它是一份动态文件,会根据关键特性的增加或删除进行更新。 |
| 特殊原因 special cause | 本标准中的“特殊原因”一词可替换为“可归属原因”。这些术语在统计过程控制方法中具有其通常的含义。 |
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