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美利体育登录入口官网:DB42/T 2116-2023
人社服务管理与经办指南

Human and Social Services Management and Operation Guide


标准号
DB42/T 2116-2023
发布
2023年
国际标准分类(ICS)
03.080 服务   
总页数
11页
发布单位
湖北省地方标准
当前最新
DB42/T 2116-2023
 
 
 
 
本体
服务对象
适用范围
本文件明确了人社服务基本要求、管理和经办模式、经办内容、组织管理等内容。 本文件适用于各级人社部门开展人社服务管理与经办。
术语描述
人社服务
human resources and social security service
人社部门根据法律法规和政策规定, 为服务对象提供行政权力事项、 公共服务事项办理等管理和经办行为的统称。
服务对象
target group
申请办理政务服务事项的自然人、法人和其他组织。
'零拒绝'窗口
'zero rejection' window
专门为服务对象提供兜底服务, 受理、 解决服务对象办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题的窗口。

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