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美利体育登录入口官网:ISO 9241-220:2019
人机系统互动的人机工程学 - 第220部分:在组织内启用 执行和评估以人为中心的设计的过程

Ergonomics of human-system interaction — Part 220: Processes for enabling, executing and assessing human-centred design within organizations

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标准号

ISO 9241-220:2019

发布

2019年

国际标准分类(ICS)

35.180 IT终端和其他外围美利体育官网首页网址   

总页数

100页

发布单位

国际标准化组织

当前最新

ISO 9241-220:2019

 

 

适用范围

本文件描述了在组织中实施人因设计（HCD）的过程，并指定了其结果。人因设计旨在在整个交互系统生命周期内满足人类中心质量的要求（见附录E）。过程是从负责分析、设计和评估交互系统的人机交互的角度描述的。每个过程的描述包括目的、好处、结果、典型活动和工作产品，并用于规范、实施、评估和改进在任何类型系统生命周期中进行人因设计和操作的活动。它们还可以为专业发展和认证提供依据。 本文件不包含具体的人因设计方法，也不描述组织重构的过程。本文件范围不包括其他方面的人体工程学，这些方面包括人类使用的组织和系统的 ergonomic 设计，以及超越 design 领域的设计之外的内容；例如在分析事故原因的法医学分析中，在生成数据和测量方法时。注 1：ISO/TS 18152 是一个范围更广的相关标准，它包括与用户和其他利益相关者相关的组织过程。 本文件的预期应用是基于计算机的交互系统。虽然这些流程适用于提供服务的交互系统，但不涵盖设计这些服务的过程。这些过程中与流程的相关方面也可以应用于简单的或非基于计算机的交互系统。注 2：人因设计集中于 design 中的人的因素，而不是机械构造、编程或其他服务设计等其他方面的设计。 本文件为评估企业执行符合 ISO/IEC 33000 标准族的人因流程的能力提供了依据。本文件适用于希望解决和改进其内部系统或提供的产品和服务的人因设计的组织，以及采购的系统和系统的部分。这些过程可以由中小企业也可以由大型组织实施。

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