美利体育登录入口官网:DB4401/T 100.2-2020
物业服务 第2部分：住宅小区
Property Services Part 2: Residential Quarters
- 标准号
- DB4401/T 100.2-2020
- 发布
- 2020年
- 国际标准分类(ICS)
- 03.080.01 服务综合
- 总页数
- 38页
- 发布单位
- 广东省标准
- 当前最新
- DB4401/T 100.2-2020
- 引用标准
- DB44/T 1315-2014 GA 1283-2015 GA/T 1211-2014 GA/T 992-2012 GB 17790-2008 GB 50327 GB 5768.2
- 被代替标准
- DBJ 440100/T 259-2016
- 本体
- 住宅小区 物业服务
- 适用范围
- 本文件规定了广州市物业服务企业提供住宅小区物业服务的术语和定义、服务等级、基础服务、突发事件及应急处理预案、节能降耗、信息技术、特约服务、物业服务费用、评价要求等内容。本文件适用于广州市物业服务企业开展住宅小区物业服务活动，也适用于第三方机构对住宅小区物业服务的评价活动。
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 住宅小区 residence community | 按照城市统一规划，建设达到一定规模，基础设施配套齐全，已建成并投入使用的相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域。 |
| 业户 inhabitants | 对业主和物业使用人的统称。 |
| 急修 urgent maintenance | 对严重影响住宅小区正常生活秩序的共用部位损坏、共用设施美利体育官网首页网址故障进行及时处理和修复。 |
| 特约服务 engaged service | 物业服务的延伸内容，在对物业共有部分的物业服务基础上，物业服务企业接受业主组织或业主、物业使用人以及辖区行政主管部门的邀约而为其提供的专项有偿服务。 |
| 专项业务外包 specific outsourcing | 物业服务企业将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业。 |