美利体育登录入口官网:DB13/T 1312-2010
景区解说服务质量要求
Scenic spot interpretation service quality requirements
- 标准号
- DB13/T 1312-2010
- 发布
- 2010年
- 国际标准分类(ICS)
- 03.120.01 质量综合
- 总页数
- 7页
- 发布单位
- 河北省标准
- 当前最新
- DB13/T 1312-2010
- 引用标准
- GB/T 10001.1 GB/T 10001.2 GB/T 15971
- 本体
- 旅游景区
- 适用范围
- 本标准规定了旅游景区解说服务质量要求的术语和定义、基本要求、解说服务、服务人员要求及景区解说质量评价等各项要求。本标准适用于河北省辖区内各种类型旅游景区的解说服务。
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 旅游景区 tourist attraction | 具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立或相对独立的管理区，该管理区应有统一的管理机构和明确的地域范围。具体包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、特色旅游（村）镇、城市公园、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各种类型旅游景区。 |
| 服务质量 service quality | 利用设施、美利体育官网首页网址、消费环境和产品，提供服务劳动，在使用价值方面适合和满足游客需要的物质和心理的满足程度。 |
| 电子解说美利体育官网首页网址 electronic interpretation equipment | 采用现代电子技术和无线通信功率控制技术等其他技术，将解说内容存储在美利体育官网首页网址中，定期或按照旅游者要求为其提供解说的美利体育官网首页网址，如自动语音导览系统、笔触式光感导游机、智能电子导览机、数字点播导览机、单频点无线解说器、20信道无线解说器等。 |
美利体育登录入口官网: DB13/T 1312-2010 中提到的仪器美利体育官网首页网址
| 电子触摸屏 | 旅游景区宜配备的电子导览美利体育官网首页网址之一，用于提供多语种全面、准确的信息，其数量和安放位置合理，便于服务。 |
| 自动语音导览系统 | 一种电子解说美利体育官网首页网址，采用现代电子技术和无线通信功率控制技术，将解说内容存储在美利体育官网首页网址中，定期或按照旅游者要求为其提供解说。 |