供水服务是指供水单位为满足客户用水需要而进行的供水活动，以及在与客户新装、抄表收费、售后服务、投诉处理等过程中接触的活动。它包括从供水主管或替代饮用水源到排放点的供水系统安装（含新装、改造、增建和维修），以及大厅服务、智慧化服务、服务承诺、投诉处理等内容。
| 标准号 & 类别 | 标准名称 | 发布 |
|---|---|---|
| ANSI/AWWA C500-2019 规范标准 |
Metal-Seated Gate Valves for Water Supply Service
闸阀 |
2019-06-01 美国给水工程协会 |
| ANSI/AWWA C509-2015 规范 |
Resilient-Seated Gate Valves for Water Supply Service
|
2016-02-01 美国给水工程协会 |
| ANSI/AWWA C509-23 规范标准 |
Resilient-Seated Gate Valves for Water-Supply Service
闸阀 |
2023-6-1 美国给水工程协会 |
| ANSI/AWWA C515-2020 规范 |
Reduced-Wall, Resilient-Seated Gate Valves for Water Supply Service
|
2020-10-26 美国国家标准学会 |
| AS/NZS 3500.1.2:1998(R2002) 规范 |
National plumbing and drainage - Water supply - Acceptable solutions
|
2002 澳大利亚/新西兰标准 |
| AS/NZS 3500.1:2003 规范 |
Plumbing and drainage - Water services
非饮用水 |
2003-12-15 澳大利亚/新西兰标准 |
| AS/NZS 3500.1:2015 规范 |
Plumbing and Drainage Water Services
防回流装置 |
2015-1-1 澳大利亚/新西兰标准 |
| AS/NZS 3500.1:2021/AMD 1:2022 规范 |
Plumbing and drainage - Water services
防回流装置 |
2022 澳大利亚/新西兰标准 |
| CJ/T 316-2009 规范 |
Customer service for public of city water supply
供水单位 |
2009-10-19 行业标准-城建 |
| DB11/T 2482-2025 规范标准 |
Norms for Urban Public Water Supply Services
|
2025-09-23 北京市地方标准 |
| DB37/T 940-2020 规范 |
Specifications for urban public water supply services in Shandong Province
供水设施 |
2020-02-25 山东省地方标准 |
| DB4403/T 61-2020 规范 |
Water supply industry service specification
供水企业 |
2020-04-21 广东省标准 |
| GB/T 32063-2015 服务规范 |
Customer service for public of urban water supply
二次供水 供水单位 |
2015-10-13 国家市场监督管理总局 |
| IRAM-ISO 24512:2011 指南标准 |
与供水和废水处理服务相关的活动 供水服务提供商管理指南及供水服务评估 Activities relating to drinking water and wastewater services. Guidelines for the management of drinking water utilities and for the assessment of drinking water services.
供水系统 |
2011-04-15 阿根廷标准化研究所 |
| IRAM-ISO TR 24514:2025 指南标准 |
与饮用水和污水服务相关的活动：利用ISO 24510、ISO 24511和ISO 24512标准及相关方法的使用绩效指标示例 (ISO/TR 24514:2018, IDT) Activities relating to drinking water and wastewater services - Examples of the use of performance indicators using ISO 24510, ISO 24511 and ISO 24512 and related methodologies.
绩效指标 |
2025-08-14 阿根廷标准化研究所 |
| ISO/TS 24520:2017 规范 |
与饮用水供应系统和废水系统有关的服务活动 - 危机管理 - 技术方面的良好做法 Service activities relating to drinking water supply systems and wastewater systems — Crisis management — Good practice for technical aspects
危机管理 |
2017-09-15 国际标准化组织 |
| T/ZS 0035-2019 规范标准 |
Standardized water supply business certification standards
|
2019-07-15 中国团体标准 |
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